นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 30 ตุลาคม 2026

การคืนสินค้า

สิทธิ์ในการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับรายการในคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า สินค้าจะต้องถูกส่งคืนในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ไม่มีการสวมใส่หรือไม่ได้ใช้งาน มีแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม หรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำแนะนำการคืนสินค้า เราอาจลดจำนวนเงินที่จะคืนหากสินค้าถูกใช้งาน เสียหาย หรือได้รับการจัดการมากเกินความจำเป็น

เราไม่รับคืนสินค้ายกเว้นในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้หรือระบุไว้อย่างชัดแจ้งในเว็บไซต์หรือนโยบายของเรา

วิธีเริ่มการคืนสินค้า

การพิจารณารับคำขอคืนสินค้าหรือคำขอยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้างต้นและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เริ่มส่งคำขอคืนสินค้าด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

ความเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด

ข้อยกเว้นและสินค้าที่ไม่สามารถส่งคืนได้

สินค้าบางรายการอาจไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการคืนสินค้า ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการคืนสินค้าด้านบน หรือในรายการสินค้า เว็บไซต์ หรือในร้านค้าในขณะที่ซื้อ

ติดต่อเราหากคุณมีคำถามว่าสินค้าบางรายการสามารถส่งคืนได้หรือไม่

การเปลี่ยนสินค้า

โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปลี่ยนสินค้าก่อนส่งคืนสินค้าของคุณ

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผลและผ่านรายการคืนเงิน

หากคุณไม่เห็นยอดเงินคืนภายในระยะเวลาที่เหมาะสมนับตั้งแต่การคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิ์ที่อาจมีผลบังคับใช้หากสินค้ามีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้จัดส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรือที่ตกลงกันไว้ หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในลักษณะอื่นๆ

การติดต่อ

หากต้องการขอยกเลิก เริ่มการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือรายงานสินค้าที่เสียหาย โปรดติดต่อเราที่ helpdesk@conceiveplus.hk หรือใช้รายละเอียดการติดต่อในนโยบายข้อมูลติดต่อของเรา